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督导管理技巧
- 提升管理效能以妥善应对管理挑战
督导管理技巧工作坊，特别为锐意提升管理人员督导管理技巧的企业组织而设计，协助管理人员以更具效益的方法来加强管理思维与技巧实践、促进以灵活有效的态度和方法提升管理绩效，从而带领下属实现企业组织的发展目标，让企业组织效能获得提升，促进业务更进一步成长。
工作坊有助管理人员学习和提高自身的管理技巧，从而可以应对每日工作中的问题，管理好自己的团队，与企业组织的目标保持一致。
督导管理技巧 - 课程目的：
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掌握管理和监督的概念
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了解在公司里主管和经理应扮演的角色
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掌握管理Y世代员工的技巧
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运用有效的技巧来提升管理绩效
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如何处理"棘手"的员工与部门冲突
督导管理技巧 - 参考课程大纲：
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掌握管理和监督的概念
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甚么是管理？
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管理和监督的联系
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了解您公司的企业目标
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提升你的督导管理技巧
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领导与管理
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运用正确的领导风格
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运用有效的人际关系技巧
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管理上司期望的方法步骤
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了解上司的想法
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认识上司的领袖风格
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提出建议及破除坏消息的技巧
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有自信及专业地沟通
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跨世代参与的重要性：处理X世代与Y世代之间的沟通
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甚么是X世代与Y世代
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管理他们的期望及与他们之间的沟通
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如何有效地聆听
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有效聆听的重点
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专注聆听与主动积极聆听
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如何专业地提问
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了解对方的重要性
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提问的主要类别
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封闭式与开放式提问的使用
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处理"棘手"的员工
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透过管理部门冲突来提升生产力
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如何督导员工的纪律
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给予回馈的艺术
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管理问题员工的正面方法
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处理部门冲突
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为甚么部门之间产生冲突？
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辨别责备文化
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处理部门之间的不同意见
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如何建立学习型组织文化
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请即与骏杰专业培训集团联络，订造最适合你管理团队的督导管理技巧培训方案，协助管理人员提升管理效能，以妥善应对管理挑战！
备注：培训目标仅供参考，方案将因应客户的具体要求进行设计与调整。