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督導管理技巧

- 提升管理效能以妥善應對管理挑戰

督導管理技巧工作坊，特別為銳意提升管理人員督導管理技巧的企業組織而設計，協助管理人員以更具效益的方法來加強管理思維與技巧實踐、促進以靈活有效的態度和方法提升管理績效，從而帶領下屬實現企業組織的發展目標，讓企業組織效能獲得提升，促進業務更進一步成長。

工作坊有助管理人員學習和提高自身的管理技巧，從而可以應對每日工作中的問題，管理好自己的團隊，與企業組織的目標保持一致。

督導管理技巧 - 課程目的：

• 掌握管理和監督的概念

• 了解在公司裏主管和經理應扮演的角色

• 掌握管理Y世代員工的技巧

• 運用有效的技巧來提升管理績效

• 如何處理"棘手"的員工與部門衝突

督導管理技巧 - 參考課程大綱：

1. 掌握管理和監督的概念

   • 甚麼是管理？
   • 管理和監督的聯繫
   • 了解您公司的企業目標

2. 提升你的督導管理技巧

   • 領導與管理

   • 運用正確的領導風格

   • 運用有效的人際關係技巧

3. 管理上司期望的方法步驟

   • 了解上司的想法

   • 認識上司的領袖風格

   • 提出建議及破除壞消息的技巧

4. 有自信及專業地溝通

   • 跨世代參與的重要性：處理X世代與Y世代之間的溝通

     • 甚麼是X世代與Y世代

     • 管理他們的期望及與他們之間的溝通

   • 如何有效地聆聽

     • 有效聆聽的重點

     • 專注聆聽與主動積極聆聽

   • 如何專業地提問

     • 了解對方的重要性

     • 提問的主要類別

     • 封閉式與開放式提問的使用

5. 處理"棘手"的員工

   • 透過管理部門衝突來提升生產力

   • 如何督導員工的紀律

   • 給予回饋的藝術

   • 管理問題員工的正面方法

6. 處理部門衝突

   • 為甚麼部門之間產生衝突？

   • 辨別責備文化

   • 處理部門之間的不同意見

   • 如何建立學習型組織文化

請即與駿杰專業培訓集團聯絡，訂造最適合你管理團隊的督導管理技巧培訓方案，協助管理人員提升管理效能，以妥善應對管理挑戰！

備註：培訓目標僅供參考，方案將因應客戶的具體要求進行設計與調整。