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创意解难与决策工作坊

在瞬息万变的工作环境中，创新与有效解决问题的能力是不同职级人员应对日常工作挑战的关键技能。在制订解决方案并作出决策时，需要打破固有的框架与概念，将创意融入工作，寻找创新的方法，才能让确保各个团队的服务效率，同时优化服务质素，令业务效能再上一层楼。创意解难及决策工作坊引用创意解难（CPS）作为解决问题的框架。透过数十年的科学研究和实践实验，CPS是受认证的实用决策工具，也是处理日常情况以及分析问题的有效方法。参加者将学习到如何在其工作岗位实践CPS的技能、策略和技巧，以提升解难及决策效率，为机构带来效益

创意解难与决策 - 课程目的:

介绍及推动创意解难，解决机构运作疑难
通过识别问题的早期征兆来预测潜在问题
如何从不同角度思考及探索问题
制定适当有效的决策及行动计划
增强解决问题的能力和灵活性
在实际工作情景中应用解决问题及决策技巧

创意解难与决策 - 参考课程大纲:

活用4Ps模型解决问题
- 人类思维的盲点
- 运用创意解难（CPS）
- 用「5个为何」找出问题的根源
- 在解决问题过程中管理不同的持分者
- 注意短期解决方案与长期解决方案的关系
使用创意思维工具探索解决方案的可能性
- 左脑思维习惯是如何形成的
- 运用全脑思维 (Holistic Thinking)
- 使用「脑震荡」创造选项
提升决策过程的效率
- 如何挑选方案
- 高效能及有效率决策的异同
- 如何比较不同选项
- 作出谨慎的决定

请即与骏杰专业培训集团联络，订造最适合你团队的骏杰创意解难与决策方案，助你灵活运用一套富弹性的工具，以创新方法解决问题和作出决策！