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創意解難與決策工作坊
在瞬息萬變的工作環境中，創新與有效解決問題的能力是不同職級人員應對日常工作挑戰的關鍵技能。在制訂解決方案並作出決策時，需要打破固有的框架與概念，將創意融入工作，尋找創新的方法，才能讓確保各個團隊的服務效率，同時優化服務質素，令業務效能再上一層樓。創意解難及決策工作坊引用創意解難（CPS）作為解決問題的框架。透過數十年的科學研究和實踐實驗，CPS是受認證的實用決策工具，也是處理日常情況以及分析問題的有效方法。參加者將學習到如何在其工作崗位實踐CPS的技能、策略和技巧，以提升解難及決策效率，為機構帶來效益。
創意解難與決策 - 課程目的:
- 介紹及推動創意解難，解決機構運作疑難
- 通過識別問題的早期徵兆來預測潛在問題
- 如何從不同角度思考及探索問題
- 制定適當有效的決策及行動計劃
- 增強解決問題的能力和靈活性
- 在實際工作情景中應用解決問題及決策技巧
創意解難與決策 - 參考課程大綱:
- 活用4Ps模型解決問題
- 人類思維的盲點
- 運用創意解難（CPS）
- 用「5個為何」找出問題的根源
- 在解決問題過程中管理不同的持分者
- 注意短期解決方案與長期解決方案的關係
- 使用創意思維工具探索解決方案的可能性
- 左腦思維習慣是如何形成的
- 運用全腦思維 (Holistic Thinking)
- 使用「腦震盪」創造選項
- 提升決策過程的效率
- 如何挑選方案
- 高效能及有效率決策的異同
- 如何比較不同選項
- 作出謹慎的決定
請即與駿杰專業培訓集團聯絡，訂造最適合你團隊的駿杰創意解難與決策方案，助你靈活運用一套富彈性的工具，以創新方法解決問題和作出決策！
備註：培訓目標僅供參考，方案將因應客戶的具體要求進行設計與調整。