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高效沟通技巧
- 促进人际沟通关系，迈向成功
能够有效地与人沟通并建立良好的人际关系，是今日在商业社交环境中迈向成功的必备基础条件之一。 在面对当前环境的急速变化而成功适应并能把握时势者，往往具备高度的灵活性以及热诚的态度，深谙妥善处理人际沟通关系的技巧，在促进团队成功的同时让个人的成功更上一层楼。
高效沟通技巧工作坊，特别为想迈向成功的企业人员，针对如何在现今企业社交环境达到高效沟通与人际关系而设计，工作坊内容注重沟通实效，以具体有效方法改善人际关系，促进成功。
高效沟通技巧 - 课程目的：
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掌握有效沟通的概念和原则
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明了企业中双赢沟通的重要性
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加强以有效方法沟通的能力
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透过沟通改善人际关系，促进成功
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不同部门同事之间能够达到有效沟通
高效沟通技巧 - 参考课程大纲：
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了解沟通的过程
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沟通的过程
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有效沟通的原则
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与不同持份者进行沟通
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不同社交形态如何影响沟通
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语言及非语言沟通
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口头及非口头语言
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从身体语言中阅读人的思维
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能以清晰分明的结构表达出你的意念
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沟通前的准备
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从他人口中了解更多的提问技巧
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与不同文化、世代之间的有效沟通
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甚么是跨文化沟通？
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在国际化社交群体中的沟通技巧
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跨世代参与的重要性
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透过有效沟通加强协同效应，促进生产力
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运用双赢沟通管理冲突
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冲突的本质
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冲突是好是坏？
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如何在冲突中有效地沟通？
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向对方取得回馈讯息
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备注：培训目标仅供参考，方案将因应客户的具体要求进行设计与调整。