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高效溝通技巧
- 促進人際溝通關係，邁向成功
能夠有效地與人溝通並建立良好的人際關係，是今日在商業社交環境中邁向成功的必備基礎條件之一。在面對當前環境的急速變化而成功適應並能把握時勢者，往往具備高度的靈活性以及熱誠的態度，深諳妥善處理人際溝通關係的技巧，在促進團隊成功的同時讓個人的成功更上一層樓。
高效溝通技巧工作坊，特別為想邁向成功的企業人員，針對如何在現今企業社交環境達到高效溝通與人際關係而設計，工作坊內容注重溝通實效，以具體有效方法改善人際關係，促進成功。
高效溝通技巧 - 課程目的：
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掌握有效溝通的概念和原則
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明瞭企業中雙贏溝通的重要性
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加強以有效方法溝通的能力
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透過溝通改善人際關係，促進成功
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不同部門同事之間能夠達到有效溝通
高效溝通技巧 - 參考課程大綱：
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了解溝通的過程
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溝通的過程
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有效溝通的原則
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與不同持份者進行溝通
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不同社交形態如何影響溝通
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語言及非語言溝通
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口頭及非口頭語言
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從身體語言中閱讀人的思維
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能以清晰分明的結構表達出你的意念
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溝通前的準備
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從他人口中了解更多的提問技巧
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與不同文化、世代之間的有效溝通
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甚麼是跨文化溝通？
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在國際化社交群體中的溝通技巧
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跨世代參與的重要性
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透過有效溝通加強協同效應，促進生產力
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運用雙贏溝通管理衝突
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衝突的本質
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衝突是好是壞？
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如何在衝突中有效地溝通？
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向對方取得回饋訊息
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備註：培訓目標僅供參考，方案將因應客戶的具體要求進行設計與調整。