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有效沟通的EQ法则 (MBTI)

 

- 掌握EQ,激励员工创造高峰效能

 

 

《有效沟通的EQ法则(MBTI)》课程,除了让管理层及员工透过互动、探索和认识个人所属的MBTI的性格形态,掌握高效的策略,提升个人EQ之外,更着重以管理角度,提供充足的个案研究与管理及沟通技巧,并透过实用技能提升个人情绪管理能力,加强管理效能及合作

 

有效沟通的EQ法则 (MBTI) - 课程目的:

 

  • 透过MBTI了解个人与他人的性格特质
  • 觉察个人情绪,以及这些情绪如何影响个人思想与行为
  • 管理个人情绪的健康:积极主动、履行承诺、适应压力情况
  • 了解他人情绪、需要和关注的地方,找出情绪线索、感到舒服的社交形式,找到团队的动力
  • 建立与维系良好关系,有清晰的沟通,与团队合作畅顺,同时能够激励和影响他人
  • 透过掌握EQ,更有效地提升员工推动力和工作效能

 

 

有效沟通的EQ法则 (MBTI) - 参考课程大纲:

 

  1. MBTI性格分类与情绪智能(EQ)

    • 甚么是情绪智能(EQ)?MBTI不同型态如何影响情绪智能?
    • 了解情绪智能的四个重要能力:自我觉察、自我管理、社会意识、关系管理
  2. 提升自我觉察力
    • 透过活动认识MBTI的四个性格配对:

      • 「外向(E)」与「内向(I)」
      • 「感觉(S)」与「直觉(N)」
      • 「思考(T)」与「情感(F)」
      • 「判断(J)」与「理解(P)」
    • 了解情绪智能的四个重要能力:自我觉察、自我管理、社会意识、关系管理
  3. 掌握你的情绪

    • 重新创造情绪的意义 – 地图与疆域的不同之处
    • 活动:“转化麻烦的情绪”
      • 辨别、拥抱与管理负面情绪,尤其是恐惧
      • 把负面情绪组织起来,变成有用的资讯
    • 重新创造情绪的意义 – 地图与疆域的不同之处
  4. 加强自我管理

    • 连结个人资源,提升意志力
    • 发展能力主导和管理个人理想状态
  5. 提升个人社交觉察力

    • 掌握感知技巧,懂得如何找出情绪线索和测心
    • 了解语言的表层和深层意义,以及背后带出的意思
  6. 透过有效沟通加强关系管理

    • 应用上推技巧,寻找联系与关系;应用下切技巧,寻找详情与分别
    • 练习不同层级的语言技巧
    • 换框法的技巧 

      • 动机
      • 重新定义

 

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备注:培训目标仅供参考,方案将因应客户的具体要求进行设计与调整。