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有效溝通的EQ法則 (MBTI)

 

- 掌握EQ，激勵員工創造高峰效能

 

 

《有效溝通的EQ法則(MBTI)》課程，除了讓管理層及員工透過互動、探索和認識個人所屬的MBTI的性格形態，掌握高效的策略，提升個人EQ之外，更著重以管理角度，提供充足的個案研究與管理及溝通技巧，並透過實用技能提升個人情緒管理能力，加强管理效能及合作。

 

有效溝通的EQ法則 (MBTI) - 課程目的：

 

  • 透過MBTI了解個人與他人的性格特質
  • 覺察個人情緒，以及這些情緒如何影響個人思想與行為
  • 管理個人情緒的健康：積極主動、履行承諾、適應壓力情況
  • 了解他人情緒、需要和關注的地方，找出情緒線索、感到舒服的社交形式，找到團隊的動力
  • 建立與維繫良好關係，有清晰的溝通，與團隊合作暢順，同時能夠激勵和影響他人
  • 透過掌握EQ，更有效地提升員工推動力和工作效能

 

有效溝通的EQ法則 (MBTI) - 參考課程大綱:

 

  1. MBTI性格分類與情緒智能(EQ)

    • 甚麼是情緒智能(EQ)？MBTI不同型態如何影響情緒智能？
    • 了解情緒智能的四個重要能力：自我覺察、自我管理、社會意識、關係管理
  2. 提升自我覺察力

    • 透過活動認識MBTI的四個性格配對:

      • 「外向(E)」與「內向(I)」
      • 「感覺(S)」與「直覺(N)」
      • 「思考(T)」與「情感(F)」
      • 「判斷(J)」與「理解(P)」
    • 了解情緒智能的四個重要能力：自我覺察、自我管理、社會意識、關係管理

  3. 掌握你的情緒

    • 重新創造情緒的意義 – 地圖與疆域的不同之處
    • 活動：“轉化麻煩的情緒”
      • 辨別、擁抱與管理負面情緒，尤其是恐懼
      • 把負面情緒組織起來，變成有用的資訊
    • 重新創造情緒的意義 – 地圖與疆域的不同之處

  4. 加強自我管理

    • 連結個人資源，提升意志力
    • 發展能力主導和管理個人理想狀態

  5. 提升個人社交覺察力

    • 掌握感知技巧，懂得如何找出情緒線索和測心
    • 了解語言的表層和深層意義，以及背後帶出的意思

  6. 透過有效溝通加強關係管理

    • 應用上推技巧，尋找聯繫與關係；應用下切技巧，尋找詳情與分別
    • 練習不同層級的語言技巧

    • 換框法的技巧

      • 動機
      • 重新定義

 

請即與駿杰專業培訓集團聯絡，訂造最適合你團隊的有效溝通的EQ法則(MBTI)方案，掌握EQ，配合MBTI性格分析，激勵管理層及員工創造高峰效能。

 

備註：培訓目標僅供參考，方案將因應客戶的具體要求進行設計與調整。