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黄宝华博士于英国东安格里亚大学(University of East Anglia)取得博士资格。黄博士在市场营销及顾客服务，有丰富的理论知识和顾问项目经验，曾为不少知名以至跨国公司的人员，进行相关的顾问和培训项目。近年来，黄博士更经常为国内大规模的工商机构以及饮食行业，主持市场营销及顾客服务方面的顾问和培训项目，因此，黄博士对于如何将国际领先的管理知识和经验，适当地引进于国内以及香港不同机构和市场情况，有深刻的认识。

黄博士曾服务于香港中银集团、G2000集团、和黄集团等知名机构，主管人力培训工作，幷负责多次策划及推行顾客服务改进计划，成绩卓越。工作期间，黄博士曾被公司派往美国的超市管理大学(Supermarket Management University)及可口可乐的国外管理发展中心等单位考察和学习，了解国际上较先进的销售及顾客服务管理知识，以增强相关课题的理论认识和实际运作理解。

黄博士另曾在太古可口可乐公司总部工作，负责其在全国的员工，包括管理人员及销售人员的人力资源发展及培训工作。故此，黄博士对国内管理人员和销售人员的心态、能力、学习风格等均有较全面的了解。

凭借在市场营销及顾客服务丰富的管理知识及顾问项目经验，黄博士成功地协助万宁连续三年夺取香港零售管理协会颁发的最佳服务奖，并曾为周生生珠宝、狄士尼零售店、英国 DTC (Diamond Trading Company) 公司、中国人寿香港公司等知名公司，主持包括顾客意见调查、神秘顾客调查、服务奖励计划等顾问项目，协助这些公司提高销售流程管理，改善顾客服务。此外，黄博士更为美国花旗银行、 美国思科系统集团、中银集团保险公司、荷兰银行、中国建设银行、招商银行、交通银行、中国农业银行、中国工商银行、中国光大银行、香港宝马汽车公司等著名工商机构，包括高级管理人员至前线销售人员等不同层级的人员，主持市场营销及顾客服务培训课程，将最新的相关知识和做法向人员讲解，深得好评。