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黃寶華博士於英國東安格里亞大學(University of East Anglia)取得博士資格。黃博士在市場營銷及顧客服務，有豐富的理論知識和顧問項目經驗，曾為不少知名以至跨國公司的人員，進行相關的顧問和培訓項目。近年來，黃博士更經常為國內大規模的工商機構以及飲食行業，主持市場營銷及顧客服務方面的顧問和培訓項目，因此，黃博士對於如何將國際領先的管理知識和經驗，適當地引進於國內以及香港不同機構和市場情況，有深刻的認識。

黃博士曾服務於香港中銀集團、G2000集團、和黃集團等知名機構，主管人力培訓工作，幷負責多次策劃及推行顧客服務改進計劃，成績卓越。工作期間，黃博士曾被公司派往美國的超市管理大學(Supermarket Management University)及可口可樂的國外管理發展中心等單位考察和學習，瞭解國際上較先進的銷售及顧客服務管理知識，以增强相關課題的理論認識和實際運作理解。

黃博士另曾在太古可口可樂公司總部工作，負責其在全國的員工，包括管理人員及銷售人員的人力資源發展及培訓工作。故此，黃博士對國內管理人員和銷售人員的心態、能力、學習風格等均有較全面的瞭解。

憑藉在市場營銷及顧客服務豐富的管理知識及顧問項目經驗，黃博士成功地協助萬寧連續三年奪取香港零售管理協會頒發的最佳服務獎，並曾為周生生珠寶、狄士尼零售店、英國 DTC (Diamond Trading Company) 公司、中國人壽香港公司等知名公司，主持包括顧客意見調查、神秘顧客調查、服務獎勵計劃等顧問項目，協助這些公司提高銷售流程管理，改善顧客服務。此外，黃博士更為美國花旗銀行、 美國思科系統集團、中銀集團保險公司、荷蘭銀行、中國建設銀行、招商銀行、交通銀行、中國農業銀行、中國工商銀行、中國光大銀行、香港寶馬汽車公司等著名工商機構，包括高級管理人員至前綫銷售人員等不同層級的人員，主持市場營銷及顧客服務培訓課程，將最新的相關知識和做法向人員講解，深得好評。