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身心語言程式學

- 探索並發揮內部潛能，以提升個人與團隊整體效益

現今社會不斷變化，組織若要成就更高的發展目標，必需持續提高工作效能，建立良好的溝通技巧，妥善處理人際關係，在不同情景協調部門間的合作，發揮正面的影響力，提升正面能量及合作氛圍，建立和諧融洽的團隊精神。在個人層面，亦要提高個人素質，具備更佳的洞悉力，瞭解個人的情緒狀態、處事風格和特點等。

在這個課程中，學員會透過高速學習法(Accelerated Learning)，利用各種實踐練習，發掘自己原有的內在資源寶藏(Internal Resources)，並學習到隨時隨地提升表現及理想狀態(Ideal State)。完成課程後，參與者學會各種廣受肯定的個人認知及溝通技巧，有助發揮個人及團隊影響力，提高業務的成功率。

身心語言程式學- 課程目的：

• 理解「身心語言程式學」的基本概念、意思和知識
• 對個人和他人的溝通模式、如何聆聽及表達提高警覺
• 明白常見的溝通障礙和有效解決問題的方法
• 學習有助評估個人、他人價值觀、信念系統、訊息接收模式和溝通方式的方法
• 發展適當的溝通策略以切合不同的溝通風格及模式
• 了解他人的內感官系統(internal representation system)
• 掌握實際的言語及非言語溝通互動技巧，加強說服、談判、推動別人、預防或解決衝突
• 增加思考問題的角度，以正面態度面對現有工作、人和挑戰

身心語言程式學 - 參考課程大綱：

1. 了解自我並促進與自我和他人的聯繫

   • 介紹表象系統-團隊中的人們如何通過五種感官來感知和處理外部信息
   • 確定首選表象系統
   • 了解四種不同類型的溝通者生理，心理和語言特徵
     • 視覺Visual (V)
     • 聽覺 Auditory (A)
     • 感覺Kinesthetic (K)
     • 自語Auditory Digital (Ad)
   • 通過提升五種感官的敏感度來增強聯繫
   • 採用適當的方式與不同類型的溝通者進行溝通
   • 練習使用相應策略來配合每種模式以建立更好的聯繫

2. 增加人際交流的靈活性-心態

   • 建立聯繫全是關於他人而不是我們自己
   • 平衡法則：感知位置(Perceptual Positions)
   • 三位置溝通法：
     • 第一位置
     • 第二位置
     • 第三位置
   • 通過對語言的深層結構和表層結構的理解，來了解他人言語背後的經驗
   • 探索語義的含義以及我們如何彼此之間創建，處理和交換消息

3. 增加人際交流的靈活性-技巧 

   • 以身心語言程式學的概念，學習表達及接收信息的方法：
     • 歸納類語法Generalization
     • 刪減類語法Deletion
     • 扭曲類語法Distortion
   • 區分預設和讀心，以便更有效理解背後的信息並促進與他人的交流
   • 精確提問以澄清消息並得出有用的信息
   • 採用進階技能以引發積極回應並協助他人準確接收信息

4. 在工作場所中創造更多解決方案

   • 「自我領導」的概念：自我領導是認識

     • 你是誰
     • 你可以做什麼
     • 你正往哪裡
     • 了解一個人如何規劃他的目標，結果和目的，從而營造動力
   • 預想實際結果以及如何幫助增加實現結果的可能性
   • 用具體的方式陳述個人目標，以篩選出最終可以實現的目標
   • 十個關鍵的身心語言程式學前提假設：成功人士的核心信念

5. 轉化技巧至工作及生活

   • 將狀態理解為一種精神和情緒狀態，這是一種多變的體驗狀態
   • 介紹“錨定”的四個關鍵
   • 採用 “錨定” 技巧，隨時隨地運用以往解決問題的經驗和狀態

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備註：培訓目標僅供參考，方案將因應客戶的具體要求進行設計與調整。