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設計思維概述

- 開拓嶄新的思維，持續優化方案，解決工作中的種種疑難

很多公司都需要為它們的客戶設計產品。這些公司往往發現雖然產品都符合了事前指定的要求，但一旦推出，產品卻達不到用者的期望。 許多設計者面臨的一個常見問題是：要求相當不明確，通常側重於為某一個問題尋找答案而不是為滿足用者需要而提供解決方法。
本課程概述了設計思維和它所包含的五個階段，提供了一種以用者需要為本的疑難解決方法。 該方法在解決一些定義不明確的複雜問題時 特別有用 。 無論管理者或專業人員都可以透過這方法設計些以人為中心的產品和程序。

設計思維概述 - 課程目的：

• 確定設計思維方法的好處
• 描述設計思維中的過程和關鍵事件
• 確定用戶的需求和願望
• 從用戶的角度定義問題
• 創出能滿足用戶需求的方案
• 快速開發原型
• 迭代地開發和測試產品

設計思維概述 - 參考課程大綱:

1. 理解設計思維

   通過 破冰遊戲，討論和視頻 ，參與者將學習到：

   • 什麼是設計思維？
   • 設計思維模型
   • 以解決方案為依歸的疑難處理方法之優勢
   • 設計思維的應用
   • 迭代過程

2. 了解用戶的世界

   通過 一系列模擬練習和討論 ， 參與者將學習到：

   • 許多設計師的“頭號罪”
   • 需要了解用戶的世界，經驗和動機
   • 共情的需要
   • 體驗用戶的世界
   • 如何觀之於微
   • 了解用戶的顧慮
   • 問用戶的一些關鍵問題

3. 參透疑難

   在本單元中，參與者將參加另一個 模擬練習 並製定一些帶洞察力的陳述語句。 通過這些經驗，他們將學到：

   • 傳統“疑難語句”帶出的困惑
   • 從用戶的角度定義問題
   • 開發帶有洞察力的“陳述語句”
   • 以人為本之“疑難語句”的優點

4. 構思

   在本單元中，參與者將以小組模式構思模擬產品的設計想法。 他們將學習到：

   • 為何需要創意思維
   • 創意思維的原則
   • 除了“腦風暴”式的集思廣益之外，還有更多的創意思考方式
   • 一些產生創意的工具
   •  讓創意腦汁滾流

5. 原型設計

   參與者將使用創意想法開發原型 。 他們將在這裡學習到：

   • 快速原型設計
   • 發展多個原型的好處
   • 測試原型
   • 進行調整，改進和微調

6. 測試和迭代

   通過討論和練習 ，參與者將學習到：

   • 為什麼推出產品不等於項目完結？
   • 如何測試一個解決方案？
   • 迭代過程

請即與駿杰專業培訓集團聯絡，訂造最適合你團隊的設計思維方案，助你提升解難能力，以及設計成功的產品與服務，以滿足用戶需求！

備註：培訓目標僅供參考，方案將因應客戶的具體要求進行設計與調整。